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Términos y Condiciones

Para utilizar la Plataforma Nutri Scheme, disponible en la URL nutri-scheme.com (el "Sitio web"), se recomienda leer y aceptar los términos y condiciones que se detallan a continuación, los cuales constituyen un contrato entre CRUD DEVELOPMENT SRL (la Empresa) y cualquier Invitado o Usuario que acceda a la Plataforma. El uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de estos términos. Si no acepta estos términos de manera explícita o implícita, no podrá utilizar la plataforma.

La Empresa reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación se considerará aceptada mediante el simple uso de la Plataforma. Los usuarios siempre tendrán acceso a los términos y condiciones de la Plataforma visitando la página de “Términos y Condiciones”. Es su responsabilidad cumplir con la versión más reciente de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad vigente en cualquier momento.

Para cualquier pregunta relacionada con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, por favor contáctanos en [email protected]. Si no está de acuerdo con las condiciones en su totalidad, no utilice la plataforma.

  1. ¿Quiénes somos? La aplicación está operada por CRUD DEVELOPMENT SRL, empresa constituida y registrada en Rumanía, con domicilio social en calle Drumul Opalului nº 1-43, Edificio Cocor, Esc. A, Ap. 6, Sector 1, Bucarest, registrada en el Registro Mercantil con el número J40/4282/2023, código de registro único 47752093

  2. Definiciones
    En este documento, utilizaremos los siguientes términos con los significados especificados:

 

3. Uso del Servicio nutri-scheme.com
Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso. Si se realizan actividades en el sitio web utilizando sus datos de acceso, serán responsable de dichas acciones. CRUD DEVELOPMENT SRL no asume responsabilidad por las acciones realizadas a través de sus datos de acceso.

Los usuarios también son responsables de añadir a la aplicación ingredientes, cantidades, alérgenos, aditivos u otra información relacionada con las recetas. CRUD DEVELOPMENT SRL sólo proporciona el servicio de introducción de datos y cálculo de la declaración nutricional y no asume ninguna responsabilidad por la exactitud de los datos introducidos por los usuarios.

4. Creación de una cuenta de usuario
Para utilizar plenamente la plataforma, deberá crear una Cuenta de Usuario completando un formulario de registro electrónico. Es obligatorio rellenar todos los campos marcados como requeridos en el formulario. La empresa puede rechazar el registro si no se proporciona la información obligatoria.

Al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones y crear la suscripción y completar la creación de la cuenta”, acepta explícitamente cumplir con el contrato. La empresa puede conservar archivos de registro con su dirección IP y otra información para identificarlo y replicar su consentimiento al contrato en caso de disputa.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario asume plena responsabilidad por todas las actividades realizadas a través de su cuenta y es responsable de garantizar la seguridad de la contraseña de la cuenta y otros datos de acceso a la cuenta.

5. Términos y Condiciones de Pago
Precio, pago, política de reembolso

El acceso a las funciones para el calculo de valores nutricionales está disponible únicamente tras el pago del servicio de suscripción anual.

La suscripción se paga por adelantado, y cada suscripción incluye un número específico de créditos necesarios para crear una receta.

Existen tres planes de precios:

El precio de cada suscripción está especificado en el Sitio Web y en el Pedido Finalizado realizado por el Usuario y confirmado por la empresa.

El precio mostrado corresponde a un año de suscripción para 10 recetas, 100 recetas o 300 recetas.

Si desea adquirir créditos adicionales, esto se puede hacer a través de la aplicación,después de crear su cuenta y seleccionar una de las opciones disponibles.

Los créditos asignados a una ubicación son válidos únicamente durante la duración de la suscripción. Si la suscripción expira y quedan créditos sin usar, estos solo podrán utilizarse tras la renovación de la suscripción. Los créditos no desaparecerán de la cuenta, pero no podrán usarse hasta que la suscripción sea renovada.

El precio del servicio se indica en euros, no incluye el IVA y debe abonarse antes de utilizar el servicio.

La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier Pedido si el precio de la Suscripción se ha mostrado incorrectamente en el Sitio Web, incluso debido a errores técnicos

Por cada receta añadida, se consume 1 (un) crédito.

Si el Usuario añade una receta y luego la elimina, el crédito permanece consumido. Si desea eliminar una receta y añadir otra, se recomienda editar la receta antigua con la nueva

Los créditos no utilizados no son reembolsables. El Cliente no podrá solicitar el reembolso del valor de los créditos no utilizados.

La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de la suscripción. Los cambios de precio solo afectarán a los nuevos Usuarios que se registran y a los Usuarios existentes que adquieran un paquete después del cambio de precio.

La empresa emitirá una factura al Usuario por el paquete solicitado, basándose en la información de facturación proporcionada previamente por el Usuario.

El pago para la aplicación es válido por un año calendario desde el momento en que se crea la cuenta.

La suscripción puede renovarse:

6. Métodos de pago

El pago se realizará en línea mediante tarjeta bancaria (Visa/Maestro/MasterCard) a través de Stripe, y deberá rellenar un formulario con los datos de su tarjeta en la página segura del procesador de pagos.

Los pagos con tarjetas de crédito/débito emitidas con los logotipos de Visa y MasterCard (Visa/Visa Electron y MasterCard/Maestro) se procesan mediante el sistema "3-D Secure", desarrollado por estas organizaciones para proporcionar a las transacciones en línea el mismo nivel de seguridad que las realizadas en un cajero automático o en tiendas físicas.

El pago también puede hacerse por transferencia bancaria siguiendo estos pasos:

Es importante saberlo: No se cobra comisión por los pagos efectuados mediante tarjeta bancaria.

Los datos de las tarjetas bancarias no se almacenan en la aplicación Nutri-Scheme y no llegan a la empresa de ninguna forma. Estos datos son gestionados exclusivamente por el procesador de pagos Stripe.

7. Política de reembolso
Si un usuario solicita un reembolso, éste deberá efectuarse en un plazo de 30 días a partir de una solicitud enviada no más tarde de 14 días después de la creación de la cuenta, aplicable únicamente a los paquetes donde se han consumido al menos 3 créditos.

8. Duración del contrato

El presente contrato se celebra por un período indefinido a partir de la fecha en que se crea la cuenta del cliente o la ubicación en la aplicación, y las obligaciones de las partes surgen a partir de esta fecha.

Tan pronto como se realice el pago del tipo de suscripción elegido, el Cliente tendrá acceso a los servicios incluidos en el paquete de suscripción desde el momento en que el pago sea confirmado por el Proveedor.

El pedido puede cancelarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de creación de la cuenta, siempre que no se hayan utilizado más de 3 créditos en la cuenta/ubicación del cliente. Cualquier error en el pedido realizado por el cliente puede corregirse dentro de los 14 días enviando un correo electrónico a [email protected]De lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 (hora rumana).

Si el Cliente no notifica la cancelación de la suscripción con al menos 24 horas antes de su renovación o no cancela la suscripción desde su cuenta antes de que se renueve, la suscripción se renovará automáticamente por otro año natural sin más trámites.

La renovación automática se realiza únicamente con base en el pago automático utilizando la tarjeta guardada en el procesador de pagos Stripe.

El Cliente puede notificar al Proveedor la cancelación de la suscripción antes de su renovación a la dirección de correo electrónico [email protected] o cancelarla directamente desde su cuenta en Perfil - Gestionar suscripción.

9. Finalización del contrato

Este contrato finaliza en los siguientes casos:

a. Las partes acuerdan mutuamente rescindir el contrato;

b. Incumplimiento reiterado o cumplimiento defectuoso de las obligaciones contractuales por cualquiera de las partes;

c. Impago de la suscripción por parte del Cliente. Si el Cliente no paga la cuota de renovación de la suscripción, ésta se suspenderá y el Cliente no podrá utilizar las funciones del servicio hasta que el pago sea confirmado por el Proveedor. El Cliente tiene la opción de reactivar la suscripción desde su cuenta enviando un correo electrónico con el comprobante de pago a [email protected].

d. La decisión unilateral de cualquiera de las partes, comunicada por escrito a la otra parte, debiendo recibirse la notificación de baja al menos 24 horas antes de la renovación de la suscripción;

e. En caso de disolución, liquidación, quiebra o revocación de la licencia de explotación de una de las partes, en cuyo caso las partes estarán obligadas a saldar entre sí las deudas pendientes contraídas antes de que se produjera la causa de resolución.

10. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones contractuales debido a eventos de fuerza mayor. La fuerza mayor se refiere a cualquier evento externo, imprevisto e inevitable que ocurra después de la entrada en vigor del contrato y que impida el cumplimiento parcial o total de las obligaciones.

11. Derecho a indemnización

El Usuario tendrá derecho a solicitar una indemnización por los daños y perjuicios derivados del incumplimiento total o parcial del Contrato por parte de la Empresa. No obstante, la Empresa no podrá ser considerada responsable por pérdidas que ni el Usuario ni la Empresa pudieran prever razonablemente al inicio de la utilización de la Plataforma por parte del Usuario, ni por pérdidas que no se deriven de culpa o incumplimiento de obligaciones legales o contractuales por parte de la Empresa.

La responsabilidad de la Empresa (como proveedora de Contenidos de Pago) hacia los Usuarios en términos de compensación se limita al precio pagado por la compra de los Contenidos de Pago a los que se refiere la reclamación del Usuario. La Empresa no asume ninguna responsabilidad frente al Usuario por Contenidos de Pago o Contenidos Gratuitos que éste pueda considerar ofensivos o inapropiados. Nada de lo dispuesto en esta cláusula afecta a los derechos reconocidos por la ley a las personas físicas en su condición de consumidores.

CRUD DEVELOPMENT SRL hace todo lo posible para garantizar la mayor exactitud posible de los datos finales, pero limita la responsabilidad por cualquier problema derivado del uso de la plataforma a un máximo de reembolso del importe pagado por el uso del producto. Este reembolso sólo puede solicitarse una vez.

12. Declaraciones

Al publicar información como recetas o alimentos, junto a contenido gráfico/contextual, etc., concede una licencia gratuita a nutri-scheme.com y CRUD DEVELOPMENT SRL, incluido el derecho a utilizar, distribuir y publicar esta información como contenido offline u online.

La Empresa no se hace responsable de las reclamaciones presentadas contra el Usuario por sus clientes o las autoridades reguladoras debido a que el Usuario compartió información con sus clientes.

El Usuario conserva toda la responsabilidad de colaborar con sus clientes a través de la Plataforma.

El Usuario es el único responsable de los contenidos que cree en la plataforma.

CRUD DEVELOPMENT SRL no es un nutricionista ni un laboratorio especializado en el cálculo de declaraciones nutricionales.

Los cálculos son puramente matemáticos y se basan en los factores de conversión que figuran en el documento Anexo XIV - Factores de conversión del Reglamento (UE) nº 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011..

La calculadora no garantiza la exactitud de los cálculos si el alimento ha sufrido un tratamiento térmico (hervir, hornear, freír, etc.).

Las recetas introducidas en la aplicación Nutri-scheme o enviadas a nuestro equipo para su introducción en la aplicación son confidenciales y no se comparten con otros usuarios, competidores, etc. Estas recetas se muestran a los clientes dentro de los requisitos legales: ingredientes, peso de cada ingrediente, número de raciones, aditivos, alérgenos. Estos parámetros pueden ser modificados por cada cliente desde la sección Configuración del menú. No obstante, el equipo de Nutri-scheme no se hace responsable de la visualización de recetas que no cumplan todos los requisitos legales.

Nutri-scheme cumple los requisitos de la Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE).Comúnmente conocido como GDPR.

13. Sobre actualizaciones, cambios y limitación de servicios

Nuestros servicios evolucionan constantemente. A medida del lanzamiento de nuevas funciones, necesitamos flexibilidad para realizar cambios, imponer límites y, ocasionalmente, suspender o finalizar determinados servicios. Además, es posible que actualicemos nuestros servicios, que en ocasiones podrían no funcionar correctamente.

Los servicios cambian con frecuencia y su forma y funcionalidad pueden modificarse sin previo aviso.

Podemos proporcionar actualizaciones (incluidas actualizaciones automáticas) para determinados servicios siempre que lo consideremos oportuno. Dichas actualizaciones pueden incluir mejoras, cambios, correcciones de errores y/o nuevas funciones (colectivamente, "Actualizaciones"). Ciertas partes de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente sin estas actualizaciones. Usted reconoce y acepta que los servicios pueden no funcionar correctamente si no se implementan estas actualizaciones. Además, acepta que las Condiciones (y cualquier modificación adicional de las mismas) se aplicarán a todas las Actualizaciones de los Servicios.

Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquiera o todos los Servicios en cualquier momento, incluida la disponibilidad de cualquier producto, función, base de datos o Contenido. Además, no estamos obligados a proporcionar Actualizaciones ni a seguir ofreciendo o habilitando ninguna característica o funcionalidad específica de ningún Servicio. También podemos imponer límites a determinados Servicios o restringir su acceso a partes o a la totalidad de los Servicios sin previo aviso ni responsabilidad alguna.

14. Derecho y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación de la Unión Europea y de Rumanía, y los tribunales de la Unión Europea y de Rumanía serán competentes para conocer de cualquier reclamación derivada o relacionada con el uso de nuestros servicios.

15. Datos personales

¿Qué tipos de datos personales recogemos sobre usted?

Utilizamos servicios como Google Analytics (https://www.google.com/analytics), el píxel de Facebook (https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel), y Hotjar (https://www.hotjar.com/) para comprender cómo utiliza el Sitio y mejorar la experiencia del Usuario.

Estos servicios recopilan diversa información sobre la ubicación y el dispositivo desde el que accede al Sitio, así como información sobre cómo interactúa con el Sitio. Utilizamos esta información de forma anónima para analizar cómo podemos mejorar la funcionalidad del Sitio y ofrecerle mejor información en línea.

¿Por qué recogemos esta información?

Los fines de la recogida de datos son:

16. ¿Cuáles son sus derechos?

De conformidad con el Reglamento GDPR, puede retirar su consentimiento para el almacenamiento, el tratamiento y el intercambio de datos personales en cualquier momento enviando una solicitud por escrito, firmada y fechada a la dirección de correo electrónico: [email protected]

Eliminación de datos
Para eliminar todos los datos personales almacenados en los servidores de Nutri-Scheme, debe enviar una solicitud a la dirección de correo electrónico: [email protected].

Modificación de datos
Puede modificar sus datos a través de la interfaz de administración navegando hasta Perfil -> click en su nombre.

Consulta de datos
Puede consultar sus datos personales a través de la interfaz de administración navegando hasta Perfil -> click en su nombre.