Pour l'utilisation de la Plateforme Nutri Scheme, disponible à l'URL : nutri-scheme.com (le " Site "), il est recommandé de lire et d'accepter les termes et conditions ci-dessous, qui forment un contrat entre CRUD DEVELOPMENT SRL (la Société) et tout Visiteur ou Utilisateur qui accède à la Plateforme. L'utilisation de la Plateforme implique l'acceptation totale et inconditionnelle de ces conditions. Si vous n'acceptez pas explicitement ou implicitement ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Site.
La Société se réserve le droit de modifier les termes et conditions à tout moment. Toute modification sera réputée acceptée par la simple utilisation de la Plateforme. Les utilisateurs auront toujours accès aux termes et conditions de la Plateforme en visitant la page "Termes et conditions". Il est de votre responsabilité de vous conformer à la dernière version des conditions générales et de la politique de confidentialité en vigueur à tout moment.
Pour toute question concernant les conditions générales et la politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]. Si vous n'acceptez pas l'intégralité des présentes conditions générales, veuillez ne pas utiliser la plate-forme.
-
Qui sommes-nous ? L'application est gérée par CRUD DEVELOPMENT SRL, une société établie et enregistrée en Roumanie, dont le siège social est situé à Drumul Opalului nr 1-43, Bloc Cocor, Sc A, Ap 6, Sector 1, Bucarest, enregistrée au Registre du commerce sous le numéro J40/4282/2023. J40/4282/2023, code d'enregistrement unique 47752093.
-
Définitions
Dans le présent document, les termes suivants sont utilisés avec la signification qui leur est donnée :
- Utilisateur client - Toute personne accédant au matériel ou aux fonctionnalités disponibles par le biais de tout canal (site Web, médias sociaux, courrier électronique) fourni par Nutri-Scheme.ro.
- Nous/Entreprise - CRUD DEVELOPMENT SRL
- Service/Application - Toutes les fonctions offertes par le site web et la plateforme Nutri-Scheme.ro
- Nutri-Scheme - Nom de la plate-forme et du site web chargés de générer les valeurs nutritionnelles des menus, y compris les additifs et les allergènes.
3. Utilisation du service nutri-scheme.com
Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs données d'accès. Si des activités sur le site web sont effectuées en utilisant vos données d'accès, vous êtes responsable de ces actions. CRUD DEVELOPMENT SRL n'assume aucune responsabilité pour les actions effectuées à partir de vos données d'accès.
Les utilisateurs sont également responsables de l'ajout d'ingrédients, de quantités, d'allergènes, d'additifs et d'autres informations relatives aux recettes dans l'application. CRUD DEVELOPMENT SRL ne fournit que le service de saisie des données et de calcul de la déclaration nutritionnelle et n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude des données saisies par les utilisateurs.
4. Création d'un compte utilisateur
Pour utiliser pleinement la plateforme, vous devez créer un compte utilisateur en remplissant un formulaire d'inscription électronique. Vous devez remplir tous les champs obligatoires du formulaire. La société peut refuser l'enregistrement si les informations obligatoires ne sont pas fournies.
En cochant la case "J'ai lu et j'accepte les conditions générales et je crée l'abonnement" et en complétant la création du compte, vous acceptez explicitement de vous conformer au contrat. L'entreprise peut conserver des fichiers journaux avec votre adresse IP et d'autres informations pour vous identifier et reproduire votre consentement au contrat en cas de litige.
En utilisant la plate-forme, l'utilisateur assume l'entière responsabilité de toutes les activités menées par l'intermédiaire de son compte et il lui incombe d'assurer la sécurité du mot de passe du compte et des autres données d'accès.
5. Conditions de paiement
Prix, paiement, politique de remboursement
L'accès aux fonctionnalités de calcul des valeurs nutritionnelles n'est possible qu'après paiement du service d'abonnement annuel.
L'abonnement est payé à l'avance, chaque abonnement comprenant un nombre spécifique de crédits nécessaires à la création d'une recette.
Il existe trois plans tarifaires :
- Pour 10 recettes - 10 crédits
- Pour 100 recettes - 100 crédits
- Pour 300 recettes - 300 crédits
Le prix de chaque abonnement est spécifié sur le site web et dans la commande finalisée effectuée par l'utilisateur et confirmée par la société.
Le prix affiché est celui d'un an pour l'abonnement de 10 recettes, 100 recettes ou 300 recettes.
Si vous souhaitez acheter des crédits supplémentaires, vous pouvez le faire via l'application après avoir créé votre compte et sélectionné l'une des options disponibles.
Les crédits attribués à un lieu ne sont valables que pour la durée de l'abonnement. Si l'abonnement expire et que des crédits restent inutilisés, ces crédits ne peuvent être utilisés qu'après le renouvellement de l'abonnement. Les crédits ne disparaissent pas du compte, mais ils ne peuvent pas être utilisés tant que l'abonnement n'est pas renouvelé.
Le prix du service est affiché en euros, n'inclut pas la TVA et doit être payé avant l'utilisation du service.
La Société se réserve le droit d'annuler toute commande lorsque le prix de l'abonnement a été incorrectement affiché sur le site Web, y compris en raison d'erreurs techniques.
Pour chaque recette ajoutée, 1 (un) crédit est consommé.
Si l'utilisateur ajoute une recette et la supprime ensuite, le crédit reste consommé. Si vous souhaitez supprimer une recette et en ajouter une autre, il est recommandé de modifier l'ancienne recette avec la nouvelle.
Les crédits non utilisés ne sont pas remboursables. Le client ne peut pas demander le remboursement de la valeur des crédits non utilisés.
La Société se réserve le droit de modifier les prix des abonnements. Les changements de prix n'affecteront que les nouveaux utilisateurs qui s'inscrivent et les utilisateurs existants qui achètent un forfait après le changement de prix.
La Société émettra une facture à l'intention de l'Utilisateur pour le forfait commandé sur la base des informations de facturation fournies par l'Utilisateur au préalable.
Le paiement de la demande est valable pour une année civile à compter de la création du compte.
L'abonnement peut être renouvelé :
- Si vous avez payé par carte, l'abonnement sera renouvelé automatiquement et un nouveau paiement sera effectué pour une année civile supplémentaire à la date d'expiration de l'abonnement.
- Si vous avez payé par virement bancaire, vous devez effectuer un nouveau paiement par virement bancaire pour renouveler l'abonnement pour une autre année civile.
6. Moyens de paiement
Le paiement sera effectué en ligne par carte bancaire (Visa/Maestro/MasterCard) via Stripe, et vous devrez remplir un formulaire avec les informations relatives à votre carte sur la page sécurisée du processeur de paiement.
Les paiements effectués avec des cartes de crédit/débit émises sous les logos Visa et MasterCard (Visa/Visa Electron et MasterCard/Maestro) sont traités par le système "3-D Secure", développé par ces organisations pour fournir aux transactions en ligne le même niveau de sécurité que celles effectuées à un distributeur automatique de billets ou dans un magasin physique.
Le paiement peut également être effectué par virement bancaire en suivant les étapes suivantes :
-
Envoyez-nous un courriel à [email protected] avec :
- Informations sur la facturation
- Nom du restaurant
- Nom de la personne de contact
- L'adresse électronique que vous souhaitez utiliser pour vous connecter à l'application
- Numéro de téléphone
-
Nous émettrons une facture proforma et vous l'enverrons par courrier électronique.
-
Vous nous envoyez une preuve de paiement.
-
Nous créerons votre compte et émettrons la facture fiscale.
Important à savoir : Aucune commission n'est prélevée pour les paiements effectués par carte bancaire.
Les données relatives aux cartes bancaires ne sont pas stockées dans l'application Nutri-Scheme et ne parviennent pas à l'entreprise sous quelque forme que ce soit. Ces données sont gérées uniquement par le processeur de paiement Stripe.
7. Politique de remboursement
Si un utilisateur demande un remboursement, celui-ci doit être effectué dans un délai de 30 jours sur la base d'une demande envoyée au plus tard 14 jours après la création du compte, applicable uniquement pour les forfaits si moins de 3 crédits ont été consommés.
8. Durée du contrat
Le présent contrat est conclu pour une durée indéterminée à compter de la date de création du compte client ou de la localisation dans l'application, et les obligations des parties prennent effet à compter de cette date.
Dès que le paiement du type d'abonnement choisi est effectué, le Client aura accès aux services inclus dans le paquet d'abonnement à partir du moment où le paiement est confirmé par le Prestataire.
La commande peut être annulée dans un délai de 14 jours à compter de la date de création du compte, à condition qu'un maximum de 3 crédits aient été utilisés sur le compte/lieu du client. Toute erreur dans la commande passée par le client peut être corrigée dans ce délai de 14 jours en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante [email protected]du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h00 (heure roumaine).
Si le client ne notifie pas l'annulation de l'abonnement au moins 24 heures avant son renouvellement ou n'annule pas l'abonnement de son compte avant son renouvellement, l'abonnement sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle année civile sans aucune autre formalité.
Le renouvellement automatique est effectué uniquement sur la base du paiement automatique au moyen de la carte enregistrée auprès du processeur de paiement Stripe.
Le client peut notifier au fournisseur l'annulation de l'abonnement avant son renouvellement à l'adresse électronique suivante [email protected] ou l'annuler directement à partir de leur compte sous Profil - Gérer l'abonnement.
9. Résiliation du contrat
Le présent contrat prend fin dans les cas suivants :
a. Les parties décident d'un commun accord de mettre fin au contrat ;
b. L'inexécution ou l'exécution défectueuse répétée des obligations contractuelles par l'une ou l'autre des parties ;
c. Non-paiement de l'abonnement par le client. Si le client ne paie pas les frais de renouvellement de l'abonnement, celui-ci sera suspendu et le client ne pourra pas utiliser les fonctionnalités du service jusqu'à ce que le paiement soit confirmé par le prestataire. Le client a la possibilité de réactiver l'abonnement à partir de son compte en envoyant un courrier électronique accompagné de la preuve du paiement à l'adresse suivante [email protected].
d. La décision unilatérale de l'une des parties, communiquée par écrit à l'autre partie, la notification de résiliation devant être reçue au moins 24 heures avant le renouvellement de l'abonnement ;
e. En cas de dissolution, de liquidation, de faillite ou de retrait de la licence d'exploitation de l'une des parties, auquel cas les parties sont tenues de régler toutes les dettes qu'elles ont contractées l'une envers l'autre avant la survenance de la cause de résiliation.
10. Force Majeure
Aucune des parties n'est responsable de l'inexécution des obligations contractuelles en cas de force majeure. On entend par force majeure tout événement extérieur, imprévu et inévitable qui survient après l'entrée en vigueur du contrat et qui empêche l'exécution partielle ou totale des obligations.
11. Droit à l'indemnisation
L'Utilisateur a le droit de demander une indemnisation pour les dommages résultant de l'inexécution totale ou partielle du Contrat par la Société. Toutefois, la Société ne peut être tenue responsable des pertes que ni l'Utilisateur ni la Société ne pouvaient raisonnablement prévoir au début de l'utilisation de la Plateforme par l'Utilisateur, ni des pertes qui ne résultent pas d'une faute ou d'un manquement aux obligations légales ou contractuelles de la part de la Société.
La responsabilité de la Société (en tant que fournisseur de Contenu Payant) envers les Utilisateurs en termes de compensation est limitée au prix payé pour l'achat du Contenu Payant auquel la réclamation de l'Utilisateur fait référence. La Société n'assume aucune responsabilité à l'égard de l'Utilisateur pour les Contenus Payants ou les Contenus Gratuits qu'il pourrait considérer comme offensants ou inappropriés. Aucune des dispositions de la présente clause n'affecte les droits reconnus par la loi aux individus en tant que consommateurs.
CRUD DEVELOPMENT SRL met tout en œuvre pour garantir la plus grande exactitude possible des données finales, mais limite sa responsabilité pour tout problème lié à l'utilisation de la plateforme au remboursement du montant payé pour l'utilisation du produit. Ce remboursement ne peut être demandé qu'une seule fois.
12. Déclarations
En publiant des informations telles que des recettes ou des produits alimentaires, ainsi que du contenu graphique/contextuel, etc., vous accordez une licence gratuite à nutri-scheme.com et à CRUD DEVELOPMENT SRL, y compris le droit d'utiliser, de distribuer et de publier ces informations en tant que contenu hors ligne ou en ligne.
La société ne peut être tenue responsable de toute réclamation formulée à l'encontre de l'utilisateur par ses clients ou les autorités de régulation en raison de l'échange d'informations entre l'utilisateur et ses clients.
L'utilisateur conserve l'entière responsabilité de la collaboration avec ses clients par l'intermédiaire de la plate-forme.
L'utilisateur est seul responsable du contenu qu'il crée sur la plateforme.
CRUD DEVELOPMENT SRL n'est pas un nutritionniste ou un laboratoire spécialisé dans le calcul des déclarations nutritionnelles.
Les calculs sont purement mathématiques et se basent sur les facteurs de conversion fournis dans les documents suivants Annexe XIV - Facteurs de conversion du règlement (UE) n° 1169/2011 du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011.
Le calculateur ne garantit pas l'exactitude des calculs si l'aliment a subi un traitement thermique (ébullition, cuisson, friture, etc.).
Les recettes introduites dans l'application Nutri-scheme ou envoyées à notre équipe pour être introduites dans l'application restent confidentielles et ne sont pas partagées avec d'autres utilisateurs, concurrents, etc. Ces recettes sont affichées aux clients dans le respect des obligations légales : ingrédients, poids de chaque ingrédient, nombre de portions, additifs, allergènes. Ces paramètres peuvent être modifiés par chaque client à partir de la section Configuration du menu. Cependant, l'équipe de Nutri-scheme ne prend pas la responsabilité d'afficher des recettes qui ne respectent pas toutes les exigences légales.
Nutri-scheme est conforme aux exigences de la Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE).communément connu sous le nom de GDPR.
13. Mises à jour, modifications et limitation des services
Nos services sont en constante évolution. Lorsque nous lançons de nouvelles fonctionnalités, nous devons disposer de la flexibilité nécessaire pour apporter des modifications, imposer des limites et, occasionnellement, suspendre ou mettre fin à certains services. En outre, il est possible que nous mettions à jour nos services, qui peuvent alors ne pas fonctionner correctement.
Les services changent fréquemment et leur forme et leur fonctionnalité peuvent être modifiées sans préavis.
Nous pouvons fournir des mises à jour (y compris des mises à jour automatiques) pour certains services lorsque nous le jugeons approprié. Il peut s'agir de mises à niveau, de modifications, de corrections de bogues et/ou de nouvelles fonctionnalités (collectivement, les "mises à jour"). Certaines parties de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement sans ces mises à jour. Vous reconnaissez et acceptez que les services puissent ne pas fonctionner correctement si ces mises à jour ne sont pas mises en œuvre. En outre, vous acceptez que les conditions (et toute modification supplémentaire de celles-ci) s'appliquent à toutes les mises à jour des services.
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services à tout moment, y compris la disponibilité d'un produit, d'une fonctionnalité, d'une base de données ou d'un contenu. En outre, nous n'avons aucune obligation de fournir des mises à jour ou de continuer à offrir ou à activer une caractéristique ou une fonctionnalité spécifique d'un service. Nous pouvons également imposer des limites à certains services ou restreindre votre accès à tout ou partie des services sans préavis ni responsabilité.
14. Droit et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit de l'Union européenne et le droit roumain, et les tribunaux de l'Union européenne et de Roumanie seront compétents pour toute réclamation découlant de l'utilisation de nos services ou s'y rapportant.
15. Données à caractère personnel
Quels sont les types de données personnelles que nous recueillons à votre sujet ?
- Adresse électronique
- Nom et prénom
- Adresse IP
- Comment vous utilisez la plate-forme
Nous utilisons des services tels que Google Analytics (https://www.google.com/analytics), Facebook Pixel (https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel), et Hotjar (https://www.hotjar.com/) pour comprendre comment vous utilisez le site et améliorer l'expérience de l'utilisateur.
Ces services collectent diverses informations sur la localisation et l'appareil à partir duquel vous accédez au site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous utilisons ces informations de manière anonyme pour analyser comment nous pouvons améliorer la fonctionnalité du site et vous fournir de meilleures informations en ligne.
Pourquoi recueillons-nous ces informations ?
Les objectifs de la collecte de données sont les suivants :
- Création et/ou gestion d'un compte : Une adresse électronique est nécessaire pour s'inscrire à l'application.
Si vous refusez de fournir ces informations, nous ne pourrons pas vous accorder l'accès à la plate-forme. - Statistiques sur les progrès personnels.
17. Quels sont vos droits ?
Conformément au règlement GDPR, vous pouvez retirer votre consentement au stockage, au traitement et au partage des données personnelles à tout moment en envoyant une demande écrite, signée et datée à l'adresse électronique : [email protected]
Suppression des données
Pour supprimer toutes les données personnelles stockées sur les serveurs de Nutri-Scheme, vous devez envoyer une demande à l'adresse électronique : [email protected].
Modification des données
Vous pouvez modifier vos données via l'interface d'administration en naviguant vers Profil -> Cliquez sur votre nom.
Consultation des données
Vous pouvez consulter vos données personnelles via l'interface d'administration en naviguant vers Profil -> Cliquez sur votre nom.
English 
French 
Spanish 
Italian 
German 
Hungarian